PIENSE EN LA PERSPECTIVA DEL INVITADO
En casi todas las sesiones de consultoría de Thom S. Rainer en iglesias, los miembros perciben que su
iglesia es acogedora; pero cuando él entrevistó a visitantes de la iglesia, descubrió que ellos normalmente
consideraban poco amigables a los miembros de la iglesia. El abismo de percepción existía
porque los miembros eran sin duda acogedores...pero entre ellos mismos. Los visitantes tenían la
sensación de haber arruinado una fiesta privada.